Каршеринг представляет собой услуги транспортного характера, которые заключаются в кратковременной аренде автомобилей на выгодных для клиентов условиях. Одни из популярных каршеринговых компаний Rentmee начала свою деятельность в 2016 году, и на сегодняшний день в зону его действия входят города Москва и Санкт-Петербург с соответствующими областями.
Порядок регистрации
Для создания аккаунта необходимо воспользоваться специальным мобильным приложением, ссылка на которое размещена на официальном сайте компании Rentmee. В анкете клиент должен указать Ф.И.О., дату рождения, контактные данные, информацию по водительскому стажу.
Опросный лист вместе с копиями документов (паспорта и водительского удостоверения) отправляются на проверку службы безопасности компании. Процедура подтверждения информации занимает, как правило, не более суток, после чего клиент прикрепляет к аккаунту банковскую карту с положительным балансом.
Техническая поддержка осуществляется по телефону +7 (804) 333-75-25. Этим же телефоном можно воспользоваться для получения информации и решении спорных вопросов. Для этих же целей существует электронная почта [email protected].
Автопарк «Рентми»
Все автомашины, которые оператор сдает в аренду, застрахованы компанией ОСАГО. Машины находятся в идеальном техническом состоянии, оснащены автоматическими коробками передач и силовым агрегатом бензинового типа. Их обслуживанием и ремонтом занимаются исключительно сотрудники авторизованных сервисных центров.
Каршеринговая компания Rentmee в Москве и Питере предлагает клиентам следующие модели автомобилей:
- Hyundai Solaris. Мощность данного транспортного средства корейского производства составляет 107 л.с. Главные преимущества – компактность, хорошая маневренность, комфортность салона, приличный набор функций и настроек;
- Ravon R2. Малолитражная модель, мощность — 85 л.с. Компактные размеры машины, а также низкий расход топлива делают ее идеальным вариантом для разъездов на небольшие расстояния. Особенность – маленькое багажное отделение.
В приложении оператора и на его официальном сайте клиент сможет найти зону действия оператора по городу и области, а также места парковки авто.
Инструкция по пользованию сервисом
- Необходимо зайти в приложение, найти ближайший свободный автомобиль, проверить его на наличие топлива и нажать кнопку «Бронь».
- Первые 10 минут бронирования бесплатные, за каждую минуту сверх установленного времени снимается плата 2 руб.
- Клиент должен провести внешний и внутренний осмотр машины. При наличии каких-либо повреждений, дефектов или мусора в салоне сообщить об этом службе поддержки оператора.
- Автомобиль открывается после нажатия соответствующей кнопки в приложении сервиса.
- Если осмотр удовлетворил клиента, он нажимает кнопку начала аренды и может приступать к управлению транспортным средством.
- Для заправки машины компания предусмотрела бесплатные топливные карты (при поминутной аренде).
- Заканчивать аренду необходимо в разрешенной оператором зоне. После нажатия соответствующей кнопки на телефоне дверь автоматически блокируется, а клиент оповещается о завершении аренды в приложении. В этот момент снимается плата за пользование автомобилем.
- Если на момент брони на банковской карте недостаточно средств, операция не будет выполнена и будет открыт кредит до погашения долга с процентами.
Цены
Компания Rentmee предлагает клиентам услуги по двум тарифам:
- Поминутном – стоимость поездки составляет 6 руб/мин, бесплатное бронирование 10 мин после активации сервиса, режим ожидания 2 руб/мин, пробег лимитированный – 100 км. В случае превышения лимита клиент доплачивает 5 рублей за каждый километр;
- посуточном – общая стоимость 1200 руб, топливо в сумму не включено. Установлен пробег 200 км, его превышение оплачивается в размере 5 руб/км.
Штрафные санкции
Каршеринговая служба «Рентми» предусматривает наложение на лицо, которое управляет транспортным средством компании, штрафных санкций. Наиболее часто взыскания применяются за следующие нарушения:
- управление авто без водительского удостоверения или других обязательных документов – до 10 тыс. руб., субъектом, лишенным водительских прав – 30 тыс. руб.;
- совершение ДТП по вине водителя – до 50 тыс.руб.;
- вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения – 30 тыс.;
- порча имущества компании (внешних и внутренних элементов) – 10 тыс. за каждый случай;
- повреждение опознавательных брендовых наклеек – по 5 тыс. за каждый элемент;
- предоставление для регистрации фальшивых документов, другие попытки ввести службу безопасности каршеринга Rentmee в заблуждение – 5 тыс.;
- загрязнение и мусор в салоне – оплата химчистки и штраф в размере 2 тыс. руб.
Преимущества каршеринга Rentmee
- Большой автопарк. Количество автомобилей позволяет воспользоваться услугой кратковременной аренды практически в любом районе города и области. Согласно отзывам пользователей все транспортные средства находятся в отличном техническом состоянии.
- В приложении каршеринг Rentmee легко разобраться, вся информация изложена в доступном виде, также на сайте имеется подробный инструктаж для клиентов. Оператору можно задать любой вопрос, обратившись на горячую линию компании, которая работает круглосуточно.
- Сравнительно невысокие цены на транспортные услуги делают их доступными пользователям разных социальных уровней.
- В сумму за аренду включены затраты на топливо, мойку и сопутствующие транспортные расходы (платные стоянки, парковки).
- Постоянные клиенты имеют возможность использовать промокоды и накапливать бонусные баллы, что дает возможность сэкономить.
- Преимущественное количество арендаторов Rentmee оставляет о нем положительные отзывы. Все возникшие конфликтные ситуации и недоразумения оперативно решаются службой техподдержки.
Мнение клиентов
Большинство пользователей услуги отмечают высокую степень безопасности сервиса, ухоженные и технически оснащенные транспортные средства. Клиенты также высоко оценивают оперативную проверку документов и достаточно широкую геолокацию оператора Rentmee, где можно начать или завершить аренду.
Среди наиболее часто встречающихся проблем с работой сервиса пользователи выделяют неполадки с системой разблокировки замков машины. Это связано с тем, что для ее работы предусмотрено использование системы Bluetooth, которая нередко зависает. Поэтому дверь с первой попытки удается открывать не всегда. Возникшую проблему можно оперативно решить, позвонив в службу технической поддержки фирмы. Сотрудники оператора имеют возможность дистанционной разблокировки замков.